Política de privacidade

Quem é responsável pelos dados

A Quadros Brasil, inscrita no CNPJ 41.142.112/0001-64, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados nesta loja. Dúvidas ou solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected].

Quais dados podemos coletar

Durante a navegação, criação de conta, compra ou atendimento, podemos receber dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone; dados de entrega e cobrança, como endereço e CEP; e informações relacionadas ao pedido, incluindo itens, valores, status de pagamento e histórico de atendimento.

Também podemos registrar informações técnicas necessárias ao funcionamento e à proteção da loja, como endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies. Os dados completos de cartão não são armazenados pela Quadros Brasil.

Como utilizamos as informações

Usamos os dados para permitir o acesso à conta por código de verificação, manter o carrinho, processar e entregar compras, emitir documentos, informar o andamento do pedido, prestar suporte, realizar trocas ou reembolsos e prevenir fraudes e abusos.

Também podemos tratar informações para cumprir obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos e manter registros essenciais da operação.

Consentimento e comunicações

Quando você fornece dados para concluir uma compra, entrega, troca ou atendimento, eles são utilizados para executar esse serviço e atender às obrigações relacionadas.

Comunicações estritamente ligadas à conta e aos pedidos são transacionais. Caso a Quadros Brasil passe a oferecer comunicações promocionais opcionais, elas dependerão da escolha do cliente e poderão ser canceladas a qualquer momento.

Com quem os dados podem ser compartilhados

Compartilhamos somente as informações necessárias com fornecedores que participam da operação, como serviços de pagamento, prevenção a fraude, transporte, hospedagem, infraestrutura tecnológica e envio de e-mails de acesso ou de pedido.

Esses fornecedores tratam dados conforme suas próprias responsabilidades e políticas. Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos da empresa, dos clientes ou de terceiros. Não comercializamos dados pessoais.

Cookies e acesso à conta

A loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes para lembrar o carrinho, manter a sessão autenticada, proteger o acesso e assegurar funções essenciais. O cookie de autenticação da conta não fica disponível para scripts da página.

Você pode limitar cookies pelo navegador, mas o bloqueio dos cookies essenciais pode impedir o funcionamento do carrinho, do login ou de outras partes da loja.

Proteção e conservação dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo conexão criptografada, códigos de acesso temporários, limitação de tentativas e controle de sessão. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para prevenir acessos, alterações e divulgações indevidas.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar os serviços, cumprir prazos legais e regulatórios, resolver disputas e exercer direitos. Depois disso, podem ser eliminados ou anonimizados, quando permitido.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e eliminação ou anonimização de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Para proteger o titular, poderemos pedir informações adicionais antes de atender uma solicitação. Entre em contato pelo e-mail [email protected].

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão válida será sempre a publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.